Regional Service Manager
Société : CLAAS France S.A.S.
Lieu : Ymeray
Date de début : 01/10/2025
Niveau professionnel : Professionnels
Secteur clé : Service après-vente
Filiale de distribution du constructeur CLAAS en France, CLAAS France commercialise nos machines agricoles auprès de notre réseau de concessionnaires CLAAS. Elle offre aux clients finaux de nos concessionnaires - agriculteur, coopérative ou entreprise agricole – des machines et équipements, des services techniques, des solutions de financement sur mesure adaptés à leurs besoins. CLAAS France utilise notre savoir-faire commercial et technique ainsi que notre capacité à innover dans un secteur d’activité en mutation technologique perpétuelle.
Votre rôle dans notre équipe :
Rattaché.e au Directeur Régional Clientèle, vous êtes le référent de 1er niveau du concessionnaire pour toutes les activités techniques machines.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Accompagner les concessionnaires dans la mise en place et le maintien d’une organisation technique correspondant aux standards, méthodes et procédures de la marque CLAAS.
- Traiter les demandes d’assistance du réseau selon l’organisation interne.
- Intervenir sur le terrain en cas d’impossibilité de diagnostic à distance, en coordination avec les experts techniques du siège.
- Participer au suivi de la Qualité Produit en étroite collaboration avec le siège et les usines.
- Effectuer des visites auprès des clients utilisateurs.
- Suivre et animer le programme Garantie chez les concessionnaires.
Votre profil:
- Vous êtes passionné.e par le matériel agricole
- Doté.e d’une formation supérieure spécialisée en technique agricole (type BTS Technique agricole ou équivalent), vous possédez une première expérience sur un poste similaire.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office).
- Vous êtes organisé, avez de réelles aptitudes relationnelles et capacité d’animation
- Votre capacité à suivre des réunions en anglais serait un plus.
- Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Poste d’itinérant, vous évoluerez sur le secteur Nord Est – Metz – Verdun – Franche Comté
Vos avantages:
- L'Esprit d'entreprise, l'Excellence et l'Esprit familial sont des principes auxquels vous adhérez ? Rejoignez l'expérience CLAAS !
- Un programme d’intégration et de formations spécifiques pour vous accompagner et vous permettre de développer de nouvelles compétences.
- Des perspectives d'évolutions et de mobilité nationale et internationale au sein du groupe.
- Intéressement, participation, Contrat de retraite complémentaire
- Une mutuelle familiale à prix compétitif
- CSE (chèques vacances, bon d'achats, ventes de produits locaux...)
Nous avons hâte de recevoir votre candidature.
Votre interlocuteur de notre équipe de recrutement CLAAS