Expert.e Technique Formation Support Produit Tracteur

Votre rôle dans notre équipe :

Rattaché.e au Responsable Technique National, l’expert de référence sur la gamme Tracteur et jouez un rôle clé dans le développement des compétences techniques au sein du réseau CLAAS

Vos missions s’articulent autour de trois grands axes :

• Formation Technique : vous concevez et animez des formations destinées aux équipes techniques des concessionnaires et aux collaborateurs CLAAS France. Vous transmettez vos connaissances sur l’utilisation, la maintenance, les réglages, le diagnostic et la réparation de la gamme ensileuses.
• Assistance Technique / Support Produit : vous apportez une expertise de haut niveau pour traiter les demandes d’assistance (via l’outil de ticketing, par téléphone ou sur le terrain lors de diagnostics complexes). Vous rédigez également des notes techniques et produits à destination du réseau.
• Qualité produit : en lien direct avec vos activités de formation et de support, vous contribuez au suivi qualité (pré-séries, pièces et logiciels d’essai…) et transmettez des remontées techniques précises à l’Expert Technique Qualité Produit.

Votre profil :

• De formation technique (BTS/DUT/Licence Agroéquipements, CQP, école d’ingénieur…) ou équivalent par l’expérience, vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
• Vous maîtrisez les bases techniques en hydraulique, pneumatique et électronique, et êtes reconnu.e pour votre capacité à résoudre des problématiques complexes.
• Diplomate, pédagogue et doté.e d’un excellent relationnel, vous savez partager vos connaissances et collaborer avec des interlocuteurs variés : concessionnaires, techniciens, agriculteurs et équipes internes CLAAS.
• Curieux.se et passionné.e par la transmission, vous avez à cœur de faire progresser les autres.
• La pratique de l’anglais est indispensable pour ce poste.
• Ce poste en CDI est situé à Ymeray (28). Notre site n’est pas desservi par les transports en commun.

Vos avantages :

• L'Esprit d'entreprise, l'Excellence et l'Esprit familial sont des principes auxquels vous adhérez ? Rejoignez l'expérience CLAAS !  
• Un campus de 16 ha qui accueille 2500 stagiaires par an : 10 salles de classe, 8 halls de formation, 100 machines sur parc 
• Un cadre de vie agréable, spacieux et lumineux : des espaces de travail partagé, de convivialité et un restaurant d'entreprise à la disposition des salariés. 
• Accès gratuit à la salle de sport sur site
• Un programme d’intégration et de formations spécifiques pour vous accompagner et vous permettre de développer de nouvelles compétences
• Des perspectives d'évolutions et de mobilité nationale et internationale au sein du groupe
• Intéressement, participation, Contrat de retraite complémentaire 
• Une mutuelle familiale à prix compétitif 
• CSE (chèques vacances, bon d'achats, ventes de produits locaux...)