Chargé.e clientèle

Votre rôle dans notre équipe :

Rattaché.e au pôle chargé de clientèle, vos missions s’articuleront autour de la gestion de votre portefeuille clients avec le souci permanent d’apporter satisfaction, valeur et différenciation à chaque contact privilégié avec nos clients prospects professionnels agriculteurs et entreprises agricoles.

• Vous participerez à l’élaboration et à la mise en place d’actions commerciales de prospection et les proposerez à nos clients.
• Lors de vos échanges quotidiens téléphoniques avec nos clients, vous détecterez les projets d’achats de chacun d’eux.
• Vous leur proposerez des rendez-vous d’expertise terrain réalisés par nos technico-commerciaux itinérants.
• En toute autonomie, vous réaliserez le suivi de votre portefeuille clients et de rendez-vous.
• Vous garantirez la satisfaction client en utilisant les argumentaires techniques et les postures comportementales adéquates.
• Vous effectuerez et établirez les comptes rendus de vos missions auprès des équipes commerciales.
• Vous suivrez les principaux indicateurs de performances de la fonction (taux de conversion etc...).
•  Vous participerez et vous déplacerez au sein de nos concessions.
• Vous participerez à divers évènements (salons etc...).

Votre profil :

• Vous disposez d’une forte appétence pour le machinisme agricole ou une bonne connaissance du secteur de l’agriculture.
• Votre relationnel, votre dynamisme, votre sens de l’organisation et du service client, votre calme seront autant de qualités qui vous permettront de réussir à ce poste.
• Vous appréciez le travail en équipe, le contact clientèle et êtes à l'aise avec la relation par téléphone.
• Vous maîtrisez Microsoft Pack Office et l’utilisation courante d’un CRM serait un atout indéniable.
• Votre français oral et écrit est irréprochable.

Vos avantages :

• L'Esprit d'entreprise, l'Excellence et l'Esprit familial sont des principes auxquels vous adhérez ? Rejoignez l'expérience CLAAS !  
• Un campus de 16 ha qui accueille 2500 stagiaires par an : 10 salles de classe, 8 halls de formation, 100 machines sur parc 
• Un cadre de vie agréable, spacieux et lumineux : des espaces de travail partagé, de convivialité et un restaurant d'entreprise à la disposition des salariés. 
• Un programme d’intégration et de formations spécifiques pour t'accompagner et te permettre de développer de nouvelles compétences. 
• Des perspectives d'évolutions et de mobilité nationale et internationale au sein du groupe. 
• Intéressement, participation, Contrat de retraite complémentaire 
• CSE (chèques vacances)