BAC+2/3 - Alternance support IT (H/F)

Votre rôle dans notre équipe :

Les équipes GSO (Global Support and Operations) sont les équipes informatiques décentralisées, présentes sur chacun des sites CLAAS : ce sont les équipes IT locales.

Elles sont responsables :

• Du support informatique aux utilisateurs, 
• De la disponibilité des systèmes informatiques locaux (datacenters, réseau…)
• De la gestion et la configuration des postes de travail, et autres matériels informatiques (matériels de vidéoconférence, écrans, …)
• De la gestion et la configuration des terminaux de téléphonie mobile
• De l’implémentation locale des projets informatiques globaux du Groupe (Hardware as a service, Crowdstrike, bascule vers Juniper…)

L’équipe de Vélizy gère environ 400 PC et supporte 250 utilisateurs.
Elle est composée d’un expert technique, d’un alternant et renforcée par la venue hebdomadaire d’une collègue de l’équipe du Mans.

Vos missions seront les suivantes : 

• Administration, configuration et mise en place des postes de travail.
• Gestion des comptes utilisateurs.
• Gestion du parc téléphonie mobile.
• Support utilisateur.
• Support sur projets IT en cours (HaaS, Datacenter Renovation…).
• Ecriture de procédures.

Votre profil:

• Vous préparez un BAC+2/3. 
• Vous avez des connaissances dans Windows 11, M365 et iOS. 
• Vous êtes de nature polyvalente, rigoureuse, organisée avec des compétences rédactionnelles. 
• Vous disposez d'un niveau d'anglais avancé (écrit et parlé). 

Durée de l'alternance : 2 ans. 
CLAAS Tractor s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Votre motivation et votre curiosité font de vous un(e) candidat(e) à recruter ? 
Si vous nous reconnaissez dans le profil ci-dessus, n'hésitez plus !