Référent Technique Produits Après-Vente (H/F)
Société : CLAAS Tractor S.A.S.
Lieu : Le Mans
Date de début : 01/10/2026
Niveau professionnel : Professionnels
Secteur clé : Service après-vente
CLAAS Tractor, filiale du groupe CLAAS, leader mondial dans le domaine de l'agriculture, recherche des talents passionnés pour renforcer nos équipes sur l’un de nos sites de production ou de R&D, au Mans ou à Vélizy. Chez CLAAS, nous façonnons l'avenir de l'agriculture en proposant des solutions innovantes et durables.
En tant que pionnier de l'industrie agricole, notre engagement envers l'excellence se reflète particulièrement dans notre gamme de tracteurs CLAAS. Si vous aspirez à faire partie d'une entreprise qui allie technologie de pointe et performance, alors rejoignez-nous !
Votre rôle dans notre équipe :
Au sein du service CLAAS Service & Parts (CSP) :
- Transmettre les besoins After Sales Product (pièces de rechange) dans les réunions techniques projets et en revue de projet
- Reporter et s’assurer de la prise en compte par l’équipe projet des besoins After Sales Product
- Faire le lien technique avec les équipes CSP en relation avec l’équipe After Sales Product
- être back-up du responsable Product Definition sur les commissions de variante pour assurer la compatibilité des offres de rétrofits en fonction des évolutions de l’offre commerciale
- définir l’offre des Retrofits Kits par projet avec les Product Managers et assurer l’actualisation de Retrofit Advisor. Faire le lien avec l’équipe de maintenance et accompagner les chargés de documentation de pièces de rechange
- Créer les références des outils dans SAP en partenariat avec les services nécessaires (achat, catalogue outils, …)
Etre capable d’assurer en support les fonctions suivantes :
-Participer à la création et à la mise à jour des catalogues Pièces de rechange des produits CLAAS
- Créer et gérer les références nécessaires pour les catalogues
- Réaliser les illustrations en relation avec les références créées
- Gérer les avis de modifications (R&D et/ou Fournisseurs) dans les catalogues
- Résoudre les anomalies de documentation remontées par les utilisateurs
- Réaliser les notices de montage pour les adaptations liées au ressourcing et aux kits retrofit
- Réaliser les activités annexes et administratives nécessaires au bon fonctionnement de l’activité
Votre profil:
Vous êtes issu d'une formation BAC + 2 minimum en machinisme agricole ou Productique avec une expérience significative sur un poste similaire en réseau après-vente ou diplômé d'un BAC+5 avec une première expérience.
Vous possédez une connaissance du CPDP et du déroulement d’un projet de développement de machine, ainsi que la connaissance des sous-ensembles fonctionnels des tracteurs (modules), de leurs interactions et de la réparabilité
Vous maitrisez l'utilisation d'outils informatiques suivants : Illustrations et dessins sur Suite Dassault et Corel Draw, SAP, Bureautique
Pour apprécier ce poste, vous devez pouvoir vous sentir à l’aise dans un environnement multiculturel : un niveau d’anglais avancé est attendu, de plus des déplacements occasionnels en Allemagne sont à prévoir. La connaissance de l'Allemand serait un plus.
Vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer, votre autonomie et vos aptitudes en management transversal.
CLAAS Tractor s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Nous avons hâte de recevoir votre candidature.
Votre interlocuteur de notre équipe de recrutement CLAAS