Expert Systeme de Diagnostic Tracteur (H/F)

Société : CLAAS Tractor S.A.S. 
Lieu : Le Mans 
Date de début : Dès que possible
Domaine d’activité : Support technique recours fournisseurs

                                                                                        
Notre usine française du Mans est le principal site de production des tracteurs CLAAS. Ici, la robotique, la réalité virtuelle, sont combinées dans notre "usine du futur". Vélizy abrite la Direction R&D, l’ensemble des fonctions support ainsi que la Direction générale. Les équipes de développement et de production des deux sites CLAAS Tractor travaillent quotidiennement main dans la main pour répondre aux exigences de qualité et de livraison de nos clients.

 

Votre rôle dans notre équipe :

L’Expert Système Diagnostic Tracteur Monde, est basé au Mans. Il travaille de manière transversale avec l’ensemble des métiers CLAAS à l’amélioration continue des systèmes de diagnostic, en particulier de l’outil CDS (CLAAS Diagnostic System) déployé dans les réseaux de Service Après-Vente. Plus précisément, ses missions sont les suivantes :

  • Il pilote notre processus d’identification et de résolution des problèmes liés au diagnostic électronique des tracteurs. Pour cela, il travaille en lien étroit avec les interlocuteurs de nos filiales dans le monde entier et anime ensuite la démarche d’amélioration, avec les équipes Service Après-Vente et R&D du Mans et/ou de Harsewinkel en Allemagne, pour le développement des correctifs.
  • Il contribue également à la définition, la spécification des nouveaux besoins, des évolutions souhaitées du système de diagnostic (fonctionnalités, ergonomie, liens vers autres outils Service CLAAS). Il collabore alors avec les R&D CLAAS Tractor de Vélizy (78) et CLAAS Electronic System à Dissen en Allemagne, pour ces nouveaux développements.
  • Il documente le statut des points de son portefeuille, établit les indicateurs de performance et communique régulièrement avec l’ensemble des interlocuteurs (Equipe SAV des réseaux mondiaux, Equipe Après-Vente Centrale, Equipes R&D et prestataires CLAAS).
  • Il est amené à se déplacer régulièrement dans les réseaux et dans les différents sites CLAAS, principalement en France et en Europe.

 

Votre profil:

  • Vous avez une formation technique de niveau Bac+2 ou supérieure et avez une expérience professionnelle significative dans le domaine des Agroéquipements ou d’un secteur proche (TP, véhicules industriels).
  • Vous avez une bonne connaissance des technologies (moteurs thermiques, hydraulique / mécanique / architecture électronique et Softwares) et une maîtrise pratique du diagnostic électronique, idéalement acquise dans l’environnement CLAAS.
  • Vous êtes à l’aise dans un environnement multiculturel, dans des organisations matricielles et un rôle de management transversal. Vous maitrisez donc la langue anglaise avec un B2 minimum exigé.

 

Vos avantages:

  • Nos sites disposent tous d'un restaurant d'entreprise
  • Des horaires de travail variables
  • Une mutuelle d'entreprise
  • Des Repos Collectifs & Repos Individuels
  • Un accord de télétravail sous certaines conditions


 

Votre interlocuteur de notre équipe de recrutement CLAAS

Elsa Tison

 

Voici d’autres aperçus de notre environnement de travail :
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