Head of After Sales (m/w/d)
Unternehmen: CLAAS Vertriebsgesellschaft mbH
Standort: Herzebrock-Clarholz
Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Karrierestatus: Berufserfahrene
Funktionsbereich: Vertrieb
Von Deutschland über die Niederlande nach Belgien bis hin nach Luxemburg und in die Schweiz – das ist das Verantwortungsgebiet der CLAAS Vertriebsgesellschaft mit unserem Campus in Herzebrock. Wir stehen für den erfolgreichen Vertrieb der CLAAS Produkte und Serviceangebote. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern bieten wir Kompetenz vor Ort und sorgen für optimale Ernten.
Ihre Rolle in unserem Team:
- Strategische und operative Gesamtverantwortung für die Bereiche Kundendienst, Service, Ersatzteilwesen und Academy in der CLAAS Vertriebsgesellschaft (CVG) für die Märkte Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxemburg und Schweiz
- Führung, Motivation und Entwicklung eines Teams von aktuell vier Führungskräften mit insgesamt ca. 65 Mitarbeitenden
- Budgetverantwortung für den After Sales Bereich, inklusive Planung, Umsetzung und Kontrolle
- Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien im After Sales zur Weiterentwicklung bestehender sowie Erschließung neuer Geschäftsfelder und Stärkung der Marktposition
- Entwicklung und Umsetzung von Service und Parts Strategien zur flächendeckenden und zeitnahen Versorgung des verantworteten Marktes, inklusive der Steuerung des Händlermanagements
- Weiterentwicklung und Optimierung der Ersatzteillogistik und -prozesse sowie Beratung der Vertriebspartner und Entwicklung neuer Ersatzteilkonzepte
- Initiierung und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten im After Sales zur Weiterentwicklung digitaler Sales- und Servicetools, Informationsplattformen und Servicepakete für Kunden und Händler
- Organisation und Durchführung der jährlichen After Sales Tagung für Werkstatt- und Serviceleiter
- Leitung und Umsetzung von strategischen Projekten in Zusammenarbeit mit konzernübergreifenden Schnittstellen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Agrartechnik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
- Langjährige Berufserfahrung im After Sales, Kundendienst/ Servicemanagement oder Vertrieb, idealerweise in der Landtechnik oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
- Nachweisbare Führungserfahrung, insbesondere in der Entwicklung, Motivation und der strategischen Steuerung von Teams sowie in der Führung von Führungskräften
- Fundierte Kenntnisse in der Organisation und Optimierung von Service- und Ersatzteilprozessen sowie Digitalisierungsprojekten
- Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Budgetplanung und -kontrolle
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen, Innovationsfreude und Veränderungsbereitschaft
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb des verantworteten Gebietes
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Ihre Benefits:
- Attraktive Rahmenbedingungen: leistungsorientierte Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeits- und Gleitzeitmodelle, mobiles Arbeiten uvm.
- Umfangreiche Sozialleistungen: Mitarbeiterbeteiligung, Jobrad, Familienservices, Betriebsrestaurant, Betriebsarzt, uvm.
- Persönliche Entfaltungsmöglichkeiten: individuelle Einarbeitung, kostenfreie eLearnings, Mentoring, Förderprogramme uvm.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr Kontakt in unserem CLAAS Recruiting Team