Application Consultant Salesforce Service Cloud (m/w/d)

Unternehmen: CLAAS KGaA mbH 
Standort: Herzebrock-Clarholz 
Hierarchieebene: Berufserfahrene 
Funktionsbereich: After Sales 

 

Ein guter Mutterboden liefert wichtige Nährstoffe für Pflanzen, die auf ihm wachsen. So auch unsere Holdinggesellschaft CLAAS KGaA mbH. Wir fungieren weltweit für unsere Tochtergesellschaften in einer Corporate Funktion für Bereiche wie IT, Einkauf, Controlling und viele mehr. Diese befinden sich am Hauptstandort in Harsewinkel und ein Teil der IT an unserem neugegründeten CLAAS Campus in Herzebrock.

 

Ihre Rolle in unserem Team:

  • Sie sind Kernteammitglied und gestalten sowie realisieren die neue Service-Plattform im Salesforce-Umfeld maßgeblich mit.
  • Hierzu gehört sowohl die Aufnahme und Bewertung von Business-Anforderungen sowie das Design von Lösungsalternativen.
  • Sie agieren u.a. als Brückenfunktion zwischen Fachbereich, Vertriebsgesellschaften, Händlern, Importeuren und der IT, um innovative, anspruchsvolle und effektive Lösungen zur Optimierung unserer Serviceprozesse zu realisieren.
  • Sie konzipieren eigenständig die technische Implementierung und Integration, setzten diese teilweise persönlich oder mit externen Dienstleister um und stellen die Ergebnisqualität sicher.
  • Sie unterstützen den weltweiten Rollout, den Betrieb als auch die kontinuierliche Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform und übernehmen dabei Projektmanagementaufgaben.

Ihr Profil:

  • Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eines vergleichbaren Studiengangs (FH/Uni) mit mehrjähriger Berufserfahrung.
  • Sie verfügen über nachweislich fundierte Kenntnisse (z.B. durch Salesforce-Zertifikate) der Salesforce-Plattform Service Cloud sowie der Programmiersprachen Java und APEX.
  • Erfahrungen in gängigen Programmiersprachen und Frameworks in der Web-Entwicklung (z.B. Angular, Node.js, Javascript, etc.) bringen Sie ebenso mit.
  • Sie haben praktische Erfahrungen mit aktuellen agilen Methoden, Vorgehensmodellen und Tools der modernen SW-Entwicklung (SCRUM).
  • Sie sind ein analytischer und kreativer Teamplayer mit Kundenzentrierung, Eigeninitiative, Gestaltungswille sowie ausgeprägtem Interesse an innovativen Lösungen und Ideen.
  • Sie verfügen über ein souveränes Auftreten, Überzeugungskraft und Umsetzungsstärke.
  • Ihre Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich) sind sehr gut und Sie sind uneingeschränkt reisebereit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

 

Ihr Ansprechpartner in unserem CLAAS Recruiting Team

Dirk Kober

CLAAS KGaA mbH

(+49) 5247 12-1522

 

Hier können Sie spannende Einblicke in die internationale Arbeitswelt unseres Familienunternehmens gewinnen:
Instagram | LinkedIn