Kundendiensttechniker weltweit (m/w/d)
Unternehmen: CLAAS Service and Parts GmbH
Standort: Harsewinkel
Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Karrierestatus: Berufserfahrene
Funktionsbereich: After Sales
Von der CLAAS Maschine auf dem Feld bis hin zum kleinsten Ersatzteil des täglichen Bedarfs: Damit aus einer sorgfältigen Saat eine gelungene Ernte wird und der Prozess reibungslos läuft, müssen viele große und kleine Räder ineinandergreifen. Schneller und effizienter Support und höchste Ersatzteilverfügbarkeit für unsere Kund:innen sind unsere Kernkompetenzen. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern entwickeln wir das Aftersales-Geschäft und tragen so zur Kundenzufriedenheit sowie zum Erfolg und Wachstum von CLAAS bei.
Ihre Rolle in unserem Team:
- Wir bieten Ihnen eine spanende Position, aus der sich vielfältige Perspektiven für Ihren beruflichen Wachstum im Bereich After Sales entwickeln könnten.
- Sie übernehmen den technischer Support im Ausland für Traktoren und Erntemaschinen.
- Sie führen Diagnose und Reparatur von GPS Lenksystemen durch.
- Die Klärung von Kundendienst- bzw. Servicefragen im Ausland liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.
- Sie unterstützen bei der Händlerentwicklung.
- Des Weiteren unterstützen Sie die Vertriebspartner bei der analytischen Fehlersuche.
- Die Interpretation von technischen Zusammenhängen anhand von Systemtechnikunterlagen im Bereich Elektronik / Hydraulik liegt Ihnen im Blut.
- Sie führen Trainings im internationalen Außendienst bei den CLAAS Vertriebspartnern und Endkunden durch.
- Die Erstellung von detaillierten Einsatzberichten für den CSP Kundendienst und die Technische Entwicklung sind für Sie selbstverständlich.
- Die Erstellung von Service Informationen und Service Dokumenten ist für Sie ein Leichtes.
Ihr Profil:
- Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung zum Landmaschinenmechaniker oder Landmaschinenmechatroniker.
- Sie verfügen über Berufserfahrung im Landmaschinenbereich.
- Sie bringen fundierte Elektrik- und Elektronikkenntnisse mit.
- Produktkenntnisse über CLAAS Produkte sind wünschenswert.
- Sie bringen gute Englischkenntnisse mit, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert.
- Sie haben eine Affinität für das Verstehen von komplexen, technischen Zusammenhängen.
- Die Bereitschaft zur intensiven weltweiten Reisetätigkeit bringen Sie mit.
Ihre Vorteile:
- Modernes Familienunternehmen, das viel Wert auf Vertrauen und Zusammenhalt legt.
- Sinnstiftende Arbeit, bei der Sie jeden Tag einen Beitrag zur Ernährung der Weltbevölkerung leisten.
- Innovatives und zukunftsweisendes Arbeitsumfeld mit hochmodernen Produkten.
- Förderung methodischer, fachlicher, sozialer und interkultureller Kompetenzen mit einem umfassenden Weiterbildungskatalog, u. a. auch durch E-Learning.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie Vergütung nach Metall- und Elektrotarif.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr Kontakt in unserem CLAAS Recruiting Team