Kundendiensttechniker weltweit (m/w/d)
Unternehmen: CLAAS Service and Parts GmbH
Standort: Harsewinkel
Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Karrierestatus: Berufserfahrene
Funktionsbereich: After Sales
Von der CLAAS Maschine auf dem Feld bis hin zum kleinsten Ersatzteil des täglichen Bedarfs: Damit aus einer sorgfältigen Saat eine gelungene Ernte wird und der Prozess reibungslos läuft, müssen viele große und kleine Räder ineinandergreifen. Schneller und effizienter Support und höchste Ersatzteilverfügbarkeit für unsere Kund:innen sind unsere Kernkompetenzen. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern entwickeln wir das Aftersales-Geschäft und tragen so zur Kundenzufriedenheit sowie zum Erfolg und Wachstum von CLAAS bei.
Ihre Rolle in unserem Team:
- Spannende Position, aus der sich vielfältige Perspektiven für Ihren beruflichen Wachstum im Bereich After Sales entwickeln könnten
- Übernahme des technischen Supports im Ausland für Traktoren und Erntemaschinen
- Durchführung von Diagnose und Reparatur von GPS Lenksystemen
- Klärung von Kundendienst- bzw. Servicefragen im Ausland
- Unterstützung bei der Händlerentwicklung
- Unterstützung der Vertriebspartner bei der analytischen Fehlersuche und Herleitung von technischen Zusammenhängen anhand von Systemtechnikunterlagen im Bereich Elektronik / Hydraulik
- Durchführung von Trainings im internationalen Außendienst bei den CLAAS Vertriebspartnern und Endkunden
- Erstellung von detaillierten Einsatzberichten, Service Informationen und Dokumenten für den CSP Kundendienst und die Technische Entwicklung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Landmaschinenmechaniker oder Landmaschinenmechatroniker
- Erste Berufserfahrung im Landmaschinenbereich
- Fundierte Elektrik- und Elektronikkenntnisse, Produktkenntnisse über CLAAS Produkte sind wünschenswert
- Interesse und Aufgeschlossenheit gegenüber digitalen Technologien, insbesondere im Bereich Künstliche Intelligenz
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert
- Affinität für das Verstehen von komplexen, technischen Zusammenhängen
- Bereitschaft zur intensiven weltweiten Reisetätigkeit
Ihre Vorteile:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis, Vergütung nach Metall- und Elektrotarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zusatzzahlungen
35-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub - Interne und externe Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten wie bspw. digitale Lernangebote zu fachlichen und persönlichen Kompetenzen
- Vom Mitarbeiter zum Mitunternehmer: Mit dem Kauf stiller Gesellschaftsanteile können Sie sich am wirtschaftlichen Erfolg von CLAAS beteiligen und damit langfristig Vermögen aufbauen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr Kontakt in unserem CLAAS Recruiting Team